F.A.Q.

• Lleve su bono de confirmación al Punto de encuentro.
• Si le gusta el tour, pero no es la fecha y la hora que desearías, lo mejor es que contrates un tour Privado. Si decide hacerlo, envíenos un E-mail.
• Los tours son aptos para niños.
• No requiere de buena condición física, París es muy llano.
• Los Tours incluyen guía turístico en su idioma.
• En el caso de que varíe el horario de un Tour, se avisará al cliente con tiempo suficiente.

Nuestro formulario de reserva en línea es un servico seguro y el pago se realiza en una pasarela bancaria con La Caixa.

Le recomendamos reservar con antelación para asegurarse plazas ya que solo son 25 personas por Tour por lo que no podemos garantizar su plaza in situ, además nuestros guías son profesionales centrados en su trabajo y no tienen la responsabilidad de manejar dinero sino de hacer que su recorrido sea lo más ameno posible.

Para Cualquier cancelación realizada por el cliente, los gastos de cancelación se aplicará lo siguiente:

• Más de 2 días antes del tour, se le devolverá el 90% del importe abonado
• 48 horas antes del servicio no hay reembolso

La empresa no se hace responsable si los clientes sufren cualquier tipo o clase de daño en los tours realizados.

Siempre y cuando no sea un riesgo personal para nuestros Paseantes, se realizará el tour a la hora previsto. Paris es bonita con sol, lluvia y nieve!, aunque si lo desean pueden cambiarlo por otro tour si llaman con 1h de antelación.

• No tenemos mínimos, nos encanta enseñar la ciudad sea con 1 persona o más.
• ¿Y si me da cosa porque no quiero hacer el tour solo con el guía? Entonces puedes avisarnos para comprobar cuanta gente lleva apuntada al tour.
• ¿Y si me gusta enterarme bien de las explicaciones y quiero hacerlo con un grupo muy reducido? Si lo desean pueden hacer nuestro tour privado.

No. Todo lo que incluye el paseo se encuentra taxativamente detallado en nuestra web. Como por ejemplo, en el Tour París Iluminado incluye bebida.

¡Por supuesto! Lo que más nos importa es que nuestros Paseantes disfruten del tour y, para ello, deben encontrarse cómodos. ¿Y para comprar suvenir u otro tipo de parada? NO SE PUEDE PARAR PARA ELLO.

Deberá aportar el bono que se le habrá enviado al reservar el tour elegido, aunque si lo desea puede llevarlo en el móvil el e-ticket.

Sabrá si ha hecho bien la compra o reserva de un producto porque recibirá un correo electrónico confirmando la misma, si no le llega mire en Correo no deseado o Spam. Si han pasado 48 horas y no ha recibido el mail de confirmación nos puede llamar al 607844680 / 653830235.