Frequently Asked Questions

Usted puede:

  • Rellenar un formulario de solicitud de traslado en www.parishuttle.es
  • Llámenos al 928 928 581 837 (0,0 euros / min IVA incluido)
  • Envienos un fax con su solicitud al 928 928 320 489

Nuestro formulario de reserva en línea es un servico seguro y el pago se realiza en una pasarela bancaria con La Caixa.

Le recomendamos reservar con al menos 48 horas de antelación para asegurarle un servicio y asi disponer de tiempo suficiente para procesar su solicitud. Sin embargo, haremos un esfuerzo para satisfacer cualquier petición de última hora.

Para Cualquier cancelación realizada por el cliente, los gastos de cancelación se aplicará lo siguiente:

  • Más de 2 días antes del traslado, 5% del precio global
  • El día antes del traslado, el 50% del precio global
  • El mismo día del traslado no hay reembolso

Si su traslado es privado el conductor le esperará a la salida de la sala de recogida con un cartel indicando su nombre. Si su traslado es compartido se le esperará en la zona de autobuses en la parte exterior del aeropuerto, pudiendo llamar de forma gratuita desde cualquier cabina al 0800 699 699 ante cualquier contratiempo. Las indicaciones más precisas las recibirá en su correo de confirmación.

Es importante que nos llame si ha llegado y hay algún contratiempo como retención en aduana o pérdida de equipaje, para así asegurarnos de que no ha sido una cancelación.

Nuestro servicio está disponible las 24 horas del día, durante todo el año.

Parisshuttle respeta una espera de hasta una hora de retraso, de todas formas si fuese más tiempo se intentará coordinar el planing para hacer todo lo posible por hacer el servicio, pero no podemos garantizar que esto siempre sea posible. Sería de mucha utilidad en su origen llamar al teléfono de contacto indicado en su correo de confirmación si el retraso de su salida es de más de una hora.

Los vehículos son mini-vans de 8 plazas con el logo Parishuttle serigrafiado en sus laterales y fácilmente identificables. Todos nuestros vehículos tienen aire acondicionado, posibilidad de elevadores o sillas para menores bajo solicitud y para no fumadores.

ParisShuttle ofrece un servicio de puerta a puerta. Nosotros le recogemos en su terminal del aeropuerto y le dejamos en la puerta de su hotel y viceversa.

El pick-up le será indicado en su correo de confirmación. Normalmente la recogida de pasajeros es unas 3 horas antes de la hora programada del vuelo. Sin embargo, es importante que nos llame antes de que su salida si ha habido algún cambio.

Servimos a Charles de Gaulle, Orly, Beauvais y aeropuerto Le Bourget.

Cualquier duda consúltenos en el apartado de Contacto

 

  • Los balcones 8
  • +34 928 581 837
  • se.elttuhssirap@savreser
  • www.parisshuttle.es
  • 103, rue Villiers de l'Isle Adam
  • + 33 1 85 08 06 03
  • www.parishuttle.com